Politique de confidentialité
Votre confiance et la sécurité de vos données sont essentielles
Notre engagement sur vos données
Nous mettons en œuvre des procédures strictes pour assurer la protection des informations que vous partagez sur notre site. Votre vie privée reste une priorité absolue.
Aucune donnée n’est collectée sans votre consentement explicite. Nous utilisons uniquement les informations nécessaires pour fournir un service adapté et sécurisé.
Collecte des informations
Les données recueillies sont limitées aux éléments pertinents pour la gestion du site et de vos demandes. Aucune donnée superflue n’est collectée.
Données fournies directement
- • Votre nom et prénom pour vous identifier correctement
- • Votre adresse courriel afin de répondre à vos messages
- • Votre numéro de téléphone pour permettre une prise de contact efficace
- • Votre demande et tout message transmis via le formulaire
- • Votre secteur d'activité si indiqué par vos soins
Informations collectées automatiquement
- • Adresse IP lors de la navigation sur notre site
- • Données de session pour la gestion technique
- • Informations sur l’appareil utilisé et le navigateur
- • Statistiques d’utilisation anonymisées
- • Cookies strictement nécessaires à la sécurité du site
Utilisation des informations
Les informations récoltées servent uniquement à l’optimisation du service et à la qualité de nos réponses. Aucun usage commercial non autorisé n’est pratiqué.
- • Répondre aux sollicitations transmises via notre site
- • Optimiser la navigation et l’ergonomie des contenus
- • Sécuriser l’accès aux espaces nécessaires du site
- • Effectuer des analyses statistiques agrégées uniquement
- • Assurer la conformité réglementaire française et européenne
- • Prévenir toute tentative de fraude ou usage malveillant
- • Envoyer les notifications importantes relatives à nos services
Respect strict: Nous n’échangeons jamais vos données à des tiers sans motif légal ou obligation réglementaire claire.
Partage des informations
Les seules circonstances de partage de données concernent la sous-traitance technique, toujours sous contrôle contractuel et strict respect de la confidentialité.
Prestataires et sous-traitants
Certaines opérations sont assurées par des sociétés spécialisées dans l’hébergement, le support informatique ou la maintenance technique du site.
Obligations légales
Nous respectons toute demande légale fondée, y compris en matière d’accès ou de suppression.
Données statistiques anonymes
Les données servent uniquement à des analyses ne permettant aucune identification directe.
Vos droits sur les données
Conformément au RGPD, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos informations personnelles.
- • Droit de demander une copie des données conservées
- • Droit de corriger toute information inexacte
- • Droit de demander la suppression
- • Droit au transfert de vos données sur demande
- • Droit de vous opposer à certains traitements
- • Droit de limiter l’usage dans certains cas
Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire de contact ou l’adresse courriel indiquée.
Sécurité de vos informations
La sécurité de vos données est assurée par des processus techniques robustes et un accès limité et contrôlé au sein de notre équipe.
Mesures techniques
- • Chiffrement des échanges de données
- • Sauvegardes régulières et contrôlées
- • Systèmes d’authentification sécurisée
- • Restrictions IP et limitations d’accès
Mesures organisationnelles
- • Sensibilisation des équipes à la confidentialité
- • Charte de confidentialité interne signée
- • Respect du principe du moindre accès
- • Procédures de gestion des incidents
Durée de conservation
Les données ne sont gardées que le temps strictement nécessaire au traitement de votre demande ou à l’amélioration du site.
- • Informations de compte conservées 24 mois
- • Données projets supprimées sous 18 mois
- • Messages stockés pour suivi 12 mois
- • Factures gardées pour conformité légale
- • Aucune prospection commerciale externe réalisée
La suppression intervient automatiquement selon ces durées.
Transferts internationaux éventuels
Aucune donnée n’est transférée hors EEE sans garanties conformes au RGPD et obligation stricte de sécurité.
- • Sociétés d’hébergement certifiées européennes
- • Clauses contractuelles types validées
- • Audits réguliers de conformité
- • Gestion sécurisée des accès par tiers externes
Utilisation des cookies
Seuls les cookies strictement nécessaires à la sécurité technique et au bon fonctionnement du site sont déposés par défaut.
Types de cookies utilisés
- • Cookies de session et sécurité uniquement
- • Outils d’analyse anonymisés
- • Fonctions de choix de langue si activées
- • Systèmes essentiels de fonctionnement du site
Vous pouvez gérer ou refuser tout cookie facultatif via la bannière d’information.
Évolutions de la politique
Nous vous informerons de toute modification importante de la présente politique par notification sur le site ou courriel direct.
- • Notification visible sur le site
- • Courriel explicite en cas de changement majeur
- • Mise à jour de la date affichée en haut de page
- • Conservation d’un historique des versions
Toute modification s’applique après publication.
Nous contacter pour toute question
Adressez toute demande de précision ou d’exercice de droits à notre référent par mail ou via notre formulaire en ligne.
Enixolelexa
25 Rue Charles Domercq, 33800 Bordeaux France
Téléphone: +33 (0)2 65 07 12 93
Email: content@enixolelexa.sbs
Mise à jour le 28 novembre 2025
Entrée en vigueur le 28 novembre 2025